Host শব্দের অর্থ অতিথিসেবক।
ব্রাঞ্চে যখনই কোন Guest আসে তখন তাকে প্রথম যিনি আমন্ত্রন জানান তাকে Host বলে।
এই আমন্ত্রন জানানোর প্রক্রিয়াকেই Hosting বলে ।
যে কোন জায়গা যেখানে গেস্টদের সাথে সরাসরি কাজের সম্পর্ক রয়েছে সেখানেই Hosting বিষয়টি বিশেষ ভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
এটি একটি Workshop এর Online Version এবং এখান থেকে আমরা শিখেবো ,
Hosting বলতে কি বুঝায় ? Babuland এ Hosting কেন গুরুত্বপূর্ণ ? Host কে ? Host এর বৈশিষ্ট্য, Host এর দায়িত্ব, Host’s Greeting ( শুভেচ্ছা ), Greeting Process ( শুভেচ্ছা প্রণালী ), Host’s body language ( অঙ্গ ভঙ্গী ), Outcomes ( ফলাফল )
Babuland “ মনের মত সার্ভিস “ গ্রাহক সেবায় বিশ্বাসী। “ মনের মত সার্ভিস “ তখনই পরিপূর্ণ হবে যখন গেস্ট আমাদের কাজে সন্তুষ্ট থাকবে।
তাই Babuland এ যারাই সরাসরি Guest Serviceএ সম্পৃক্ত তাদের জন্য Hosting Trainingটি অবধারিত।
আমাদের Babuland Academy এর প্রতিটি ট্রেনিংকে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট অংশে বিভক্ত করেছি , যা কয়েকটি নির্দিষ্ট ভিডিও এর মাধ্যমে উপস্থাপন করা হয়েছে।
ভিডিওগুলোর পরে একটি করে অন লাইন টেস্ট চলে আসে।
কিন্তু এটা যেহেতু একটি Workshop তাই কোন পরীক্ষা আমরা রাখিনি।
সবাইকে অত্যন্ত মনোযোগ সহকারে সেমিনারটি দেখার এবং এখান থেকে বিষয়গুলো শিখে নেয়ার জন্য অনুরোধ করা হল।
সকলের জন্য রইল অনেক অনেক শুভকামনা ।
