Emotional Intelligence শব্দের অর্থ মানবিক বুদ্ধিমত্তা ।
প্রত্যেক ব্যক্তির জন্য মানবিক বুদ্ধি মত্তা সম্পর্কে জানা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। বাবুলান্ডে যারা সরাসরি গ্রাহকের সাথে সম্পৃক্ত তাদের জন্য এই বিষয়টা আরো বেশি প্রয়োজন।
এই ট্রেনিং এর মাধ্যমে আমরা জানতে পারবো, Emotional Intelligence কি , Emotional Intelligence সম্পর্কে কেন জানা প্রয়োজন , Emotional Intelligence এর উপাদান, Emotional Intelligence এবং গেস্ট ভিসিট এর মধ্যে সম্পর্ক , Emotional Intelligence এর বাস্তবায়ন এবং Emotional Intelligence এর ফলাফল।
Babuland বিশ্বাস করে যে Emotional Intelligence এর মাধ্যমে একজন ব্যক্তি নিজের এবং গেস্টদের আরো ভালো যত্ন নিতে পারবে । তাই Babuland এ যারাই সরাসরি গ্রাহকের সাথে সংযুক্ত তাদের সকলের জন্য গ্রাহক সেবা ট্রেনিংটি অবধারিত।
প্রতিটি ট্রেনিংকে কয়েকটি নির্দিষ্ট অংশে বিভক্ত করা হয়েছে।
প্রতিটি অংশকে কয়েকটি নির্দিষ্ট ভিডিও এর মাধ্যমে উপস্থাপন করা হয়েছে।
প্রতিটি ভিডিও এর পরে একটি করে অন লাইন টেস্ট চলে আসবে।
প্রতিটি টেস্টে অন্তত পক্ষে ৯০% নম্বর পেতে হবে। ৯০% নম্বর না পেলে পরবর্তী ভিডিওতে প্রবেশ করা যাবে না।
সকলের জন্য রইল অনেক অনেক শুভকামনা ।
